昨日の続きです。CRMとは？ CRMとはカスタマーリレーションシップマネージメントではありません。 一般的にはこれのことを言うことが多いですが、ここで言うところのCRMとは コーズ・リレイティッド・マーケティングと言います。 コーズ Cause＝大義、目標、…