さて、質問もだいぶん佳境に入ってきました。 事実がある程度浮き彫りになってきたところで次は 主張です。 ファシリテータとして柔らかく質問します。 そしてその時も順番はクローズド→オープンの順番です。 まずは意見を主張するクローズドクエッションか…

先日は二つの質問について書き始まるところでいったん筆を止めました。 今日はそこからスタートです。 クローズドクエッションとオープンクエッションとは？ クローズドクエッションとは簡単です。 YESかNOで答えることのできる質問のことです。 例えばある…

質問すると言うを先日書いていきました。 質問の重要性・・・・・・ どんな質問をいつするのか？これで議論の流れや結果が大きく変わっていくことがよくあります。 そこで重要になってくるのが傾聴と質問のバランスです。 つまり、聴くと話すのバランスです…

ファシリテータはひたすらに聴くだけではありません。 議論がより活発に動き出すきっかけを生み出すこともその役割の一つです。 どうやって議論を活性化させるのか？ それは適切な質問を投げかけることです。 質問には大きな力が宿っています。 質問について…

先日までは導入段階のための傾聴スキルについて話をしてきました。 ただ話を聴くと言うことはこれだけが有り様ではありません。 議論ためには普段しておかないといけないことがかなりあります。 それは、議論のための話の段階です。 議論するとは英語でディ…

さてそれでは昨日の傾聴スキルの続きを書いていきたいと思います。 ７つのスキルはこんな漢字でした↓１話すことよりも聞くことに時間を割く２視線をあわせる３タイミングよくうなずいたり、相づちをうつ４相手の考えを先読みしない５話を遮らない６自分の考…

昨日は、議論に必要なのは聞くではなくて聴くであることをお話ししました。 傾聴力がファシリテータの必須能力になります！ その傾聴スキルには７つあります。１話すことよりも聞くことに時間を割く２視線をあわせる３タイミングよくうなずいたり、相づちを…

さて、準備のフェイズがひと段落しました。 続いて導入に入っていきたいと思います。 ポストイットのテクニックはどちらかと言うとこの導入フェイズで活用するものですが、この導入フェイズではより議論が活発になるために情報をどんどんアウトプットする時…

①準備フィイズもそろそろ最後となってきました。 最後に紹介するのはポストイットのテクニックについてです。 このポストイットぜひ活用してください。 これを使うことでめちゃくちゃ多くの会議場の問題が改善されます。会議前に必ずようしましょう。 このポ…

さてまだまだ続くファシリテーションについてですが、①準備フェイズのスキルで私がよくやるアイスブレークとポストイットの活用です。 この二つは簡単で効果が非常に高いと何度やっても感じます。 アイスブレークは誰でもよく聞くやつですが、結構皆さんやら…

昨日から①準備のフェイズについて書いていますが、会議自体の事前準備と会議に挑む人へ対する事前準備もこの①準備のフェイズに入っています。 もちろん会議は人が行うものです。 人の状況や状態によってその会議の質は大きく変化します。 当たり前です。 そ…

それでは４つのフェーズ ①準備のフェイズ②導入のフェイス③整理のフェイズ④合意のフェイズ この４つについて一個ずつ説明していきたいと思います。 一つ説明しておく必要があります。 そもそもこのファシリテーション能力は会議を円滑に進める技法ですが、そ…

さて、先日まではファシリテーションが重要になってきいる背景について細かく説明していきました。 今日からはではファシリテーション能力とはどんなスキルでどんなことをするのか？というところへ触れていきたいと思います。 もちろん、ファシリテーション…

組織的変化はピラミッド型からネットワーク型へ 決められた意識決定から自分たちで決めた意思決定へ そして、そんな組織のリーダーシップはカリスマ型からサーバント型へと時代は変化して行っています。 サーバント型リーダーシップに関しては以前にも書いた…

ファシリテーション能力はなぜ必要かを説明するために大きく変化している世の中の状況をワークシフトの内容にそって説明してきました。 その変化のキーワードが以下の５つです。①テクノロジーの進化②グローバル化の進展③人口構成の変化と長寿化④社会の価値観…

それでは最後のキーワードの⑤エネルギー・環境問題の深刻化について書いていきたいと思います。 これはそんなに書かなくても最近のニュースなどで盛んに話がされているので概ねは理解されているのではないかと思います。 ただ、本当の問題はなんなのか？ 本…

それでは４つ目のキーワード④社会の価値観の変化について書いていきたいと思います。 昨日も書きましたが、家族や性別へ対しての価値観が大きく変容してきています。 大家族から核家族主義へシフトしていくことにより家庭内での男性と女性の役割が変わってき…

今日も続いてのキーワードです。 ３つ目のキーワードは③人口構成の変化と長寿化です。 世界の人口は大きく増えています。 もうすぐ地球の人口は100億人に到達します。 だいたい2050年ごろに100億人に到達するだろうと言われています。 現在が70億人・・・・…

さらに今日もファシリテーションのための大切なことを書いていきたいと思います。 ワークシフト中にある未来の予測のためのキーワードですが、２つ目に②グローバル化の進展が挙げられています。 すでに世の中に途上国と言われる国は亡くなったのではないかと…

今日もファシリテーションの続きを書いていきますね。 ではなぜファシリテーション能力がチームで動く組織に必要になってきているのか？について今日は書いていきたいと思います。 一言で言うと時代が大きく変化してきているからです。 世の中が大きく変わっ…

先日から続いているファシリテーション能力についての続編です。 ファシリテーターとは話がまとまるように支援する人のことでしたが、ではファシリテーション能力とはどんなものでしょうか？ これを話がまとまるように支援する能力とすると意味合いが中途半…

さて、今日からファシリテーション能力について書いていきたいと思います。 ではまずファシリテーションとはなんでしょうか？ ファシリテーション（facilitation）の接頭語であるファシル（facil）はラテン語でeasyを意味します。 具体的に言うと，チームの…